У Києві інспектори з благоустрою працюватимуть із боді-камерами: стартував тестовий етап і навчання
Інспектори з благоустрою в місті Києві у своїй роботі будуть використовувати сучасні боді-камери. Нововведення впроваджено Рішенням Київської міської ради №207/10015 від 21.11.2024 року з метою підвищення прозорості службових дій, забезпечення правомірності взаємодії з громадянами та зниження рівня конфліктних ситуацій під час перевірок, повідомили в Департаменті територіального контролю міста Києва.
Наразі використання боді-камер проходить у тестовому режимі. Інспектори поступово знайомляться з технікою, відпрацьовують алгоритми дій, адаптують відеофіксацію до щоденних службових завдань. Основна мета — посилити правовий захист працівників і громадян, а також створити додаткову доказову базу у спірних або конфліктних ситуаціях. Боді-камери фіксують усі етапи взаємодії інспектора з порушником, що дозволяє оперативно реагувати на скарги, уникати маніпуляцій та підвищувати рівень довіри до служби.
У рамках впровадження цієї ініціативи Департамент організував комплексний тренінг для інспекторів з благоустрою, аби забезпечити якісну підготовку до роботи з новим обладнанням. Навчання охоплювало юридичні основи діяльності, антикризову комунікацію та практичне використання боді-камер у польових умовах.
«Ми впроваджуємо боді-камери, бо бачимо реальну потребу у сучасних, прозорих механізмах роботи на вулицях міста. Це — як інструмент превенції конфліктів, так і доказова база у спірних ситуаціях. Це технологія, яка працює в інтересах усіх», — сказав перший заступник директора Депарамету Михайло Абрамов.
Особливу увагу під час тренінгу приділили техніці безпечного спілкування з громадянами, алгоритмам деескалації конфліктів та правилам поводження у випадках агресивної поведінки. Важливо, що до навчання долучилися також інспектори з паркування, які вже мають практичний досвід застосування боді-камер у щоденній роботі й поділилися напрацьованими кейсами.
Після завершення тренінгу учасники пройшли підсумкове опитування щодо застосування нових знань. У Департаменті підкреслюють: впровадження боді-камер — це не лише технологічна новація, а крок до формування сучасного підходу до благоустрою міста, який базується на відкритості та професійності.